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发布时间：2017-01-11
10:58:34信息来源：点击量：
一、公司简介及发展历程
上海香雪海国际贸易有限公司是国内领先的机场商业机构服务公司，主要从事国际机场候机楼的商业零售、餐饮服务及美容保健业务，为上海浦东、虹桥机场、广州白云机场、杭州萧山机场等国内机场的长期服务合作商。旗下拥有"香雪海"、"捷惠"、"江南集锦"、"汉石斋"、"Panda Q"等众多知名品牌。先后荣获上海市委市政府、长宁区委区政府、上海机场股份集团党委颁发的"五星党组织"、"上海世博工作优秀集体"、"年度劳动关系和谐企业"、"文明单位"、"团青之家"、"先进职工之家"等称号。
1992年，香雪海经贸有限公司在江南古镇苏州成立，公司将苏州的刺绣及工艺品通过国内的虹桥机场、北京机场、大连机场、西安机场等介绍给世界各国朋友，同时，也向日本京都的公司提供精美的和服刺绣商品。经过数年的经验积累，为公司的进一步发展奠定了坚实的基础。
1999年，浦东机场面向国际招标，我公司取得了上海浦东机场国际区民族商业经营权，开设浦东机场国际商场，公司更名为上海香雪海国际贸易有限公司。
2003年，子公司上海捷惠餐饮管理有限公司注册成立，主要从事机场高档餐饮服务，包括菜肴、咖啡、饮料、西点及其他相应的优质服务。
2006年，在上海浦东机场商业第二次国际招标中，以专家评定接近满分的技术方案，再次取得了机场国际民族商业的独家经营权，除继续保留和扩大原1号侯机楼内已有店铺的经营规模外，还取得了在2008年3月启用的新候机楼的公众区和国际禁区所有国产品的独家经营权。
2007年，捷惠餐饮世博店招标成功，捷惠餐饮再一次证明了自己的实力，取得
了令人瞩目的成绩。多次获得上海世博园区运行保障立功竞赛组织委员会办公室颁发的"月度冠军"称号。
2010年，捷惠餐饮广州分公司成立，在广州白云机场国际机场候机楼内拥有近十家风格迥异的餐厅，捷惠餐饮这一奇葩在广州新白云机场绽放着绚烂的光彩。
2011年，香雪海广州分公司成立，独特的经营理念，创新的服务意识，独树一帜的民族商品种类，香雪海在广州白云机场刮起了"香雪风"，引领着机场商业服务标准的提高。
2012年，上海博物馆、龙记茶餐厅、星巴克等一些极具影响力的品牌与香雪海建立了战略合作关系，标志着香雪海公司从机场商业经营商转变成为机场商业品牌运营商。
值得关注的是，我公司通过十多年的不懈努力，取得了令同行瞩目的业绩，正如新加坡机场商业同行的评价---"这是机场民族商业的奇迹"。正是在这种情况下，中国机场国际商业布局打破了原先由国外品牌免税商品一统天下的格局，将中国民族商品作为主导发展方向，力求形成国际上独树一帜的国际商业形象。
取得成绩的同时，公司也在积极调整战略发展方向，除继续致力于发展机场经济外，公司还涉足了房地产、旅游开发等项目，秉承"稳步发展，不断创新"理念，将"香雪海"品牌做响、做大、做强！
二、人才需求
(一)、 录用条件
1、品貌端正，吃苦耐劳，热爱服务行业；
2、善于沟通，具备外语沟通能力；
3、身体健康，无不良习惯及刑事犯罪记录。
4、需求岗位：涉外导购(以性格外向型为主）、涉外收银（以性格沉稳型为主）
(二)、薪资及福利待遇
1、实习期间基本工资（大专）1400元/(本科)1600元+全勤奖100元+奖金基数700元，大专合计2200元，本科合计2400元。三个月后安排加薪及转正考核。达到加薪标准的，享受基本工资（1400元大专）/（1600元本科）+岗位津贴（200元）+奖金（同期正式员工的50%）；达到转正标准的，享受基本工资（1600元）+岗位津贴（600元）+全勤奖（100元）+奖金，涉外收银全年工资总额3800-4000元/月，涉外导购全年工资总额4500-6000元/月，另享受年终奖；
2、实习期间享受公司为其购买的实习生保险及雇主责任险，正式员工按照国家规定享受社会保险；
3、享受节假日期间节假用品的发放福利；
4、享受吃住免费及上下班班车接送福利；
(三)、 我们为您提供：
1、系统的语言（日语、英语、韩语等）及销售/收银技巧培训，提高职业技能；
2、外语使用交流的机会，使您学以致用；
3、良好的就业环境及职业发展规划，科学的晋升机制；
4、丰厚的收入及全面的福利待遇，满足您的需求；
5、丰富多彩的业余生活，享受集体生活的温暖；
6、公司对接上海第二工业大学，通过"专升本"、"高升本"、"高升专"形式帮助员工提升学历，增强职业竞争力。
三、员工成长关怀
(一)、员工培训：培训贯穿始终
1、针对新进员工安排入职培训，配备培训老师及生活导师，熟悉机场及公司各项规章制度，学习工作技能，消除新入公司的紧张感，始其尽快融入团队中去；
2、进入工作岗位后，安排优秀员工作为其师傅，实行"传、帮、带"式培训方式；
3、定期举行员工座谈，及时了解员工工作及生活情况，帮助其解决困难，使以良性循环；
4、开展拓展培训，提高员工个人组织能力及团队合作意识；
5、鼓励并指导员工外训，增加员工工作技能，为其报销培训费用；
6、聘请外部专家进行针对性培训，增加员工岗位竞争力。
(二)、 员工职业发展
1、实行员工定级制，鼓励员工朝着更高方向发展；
2、实行"月度服务明星"评选和"年度优秀员工"等评选活动，提倡员工争优创先；
3、每年举行两次轮岗，扩大工作内容，增加学习新知识的机会；
4、打通员工晋升通道，所有管理岗位都是面向公司全体员工公开招聘，竞聘过程公开、公平、公正。
(三)、员工关怀
1、公司设有党工团组织，从员工利益出发，为员工做实事，做员工的"家长"；
2、公司设有员工食堂、员工活动室、员工洗衣房、员工KTV室等设施，为员工提供便利；
3、公司不定期组织娱乐文艺活动，丰富员工的业余生活。
四、附岗位职责
（一）、涉外导购
1、仪容仪表：
a、着装统一、干净整洁平整，工号牌、头花佩戴整齐、合适；
b、形体良好，语言规范，服务得当；
c、保持店面窗几明亮，货物充足，购物环境佳。
2、销售工作：
a、了解商品信息，为销售工作做准备；
b、在店长、领班的带领下，根据公司设定的销售目标及计划，参与货品摆放及柜台调整，为公司创造更高效益；
c、运用销售技巧，完成销售任务；
3、账本管理
a、做好日常进货、出货流水账，控制损益；
b、做好所管商品的销售分析，分析销售数据，提出销售建议；
c、盘点认真仔细，杜绝错盘、漏盘、多盘；
4、客户关系
a、销售过程中，言语得当，杜绝夸大式销售、欺骗式销售，维持良好的客户关系；
b、及时了解客户需求，向公司反馈产品情况；
c、搜集客户资料，为公司提供信息；
d、及时、有效地处理客户投诉，保证客户对公司的满意度；
（二）、涉外收银
1、仪容仪表：
a、着装统一、干净整洁平整，工号牌、头花佩戴整齐、合适；
b、形体良好，语言规范，服务得当；
c、保持POS区域卫生干净整洁。
2、收银准备工作：
a、POS机性能、营业日及网络检查，确保POS顺畅工作；
b、检查收银卷纸及色带，杜绝因卷纸及色带原因造成收银工作耽误；
c、领用备用金，并将备用金整理分类摆放。
3、收银操作
a、使用礼貌用语，并能熟练运用外语会话做到唱收唱付；
b、熟练使用POS，杜绝因技能不娴熟造成排队等候或收错钱款等事项；
c、认真做好收银开头及收尾性工作（全天开始、结束；换班结账；尾款清点等）；
4、合作关系
a、配合营业员进行销售、打包、盘点等工作；
b、监督店面货品串号等违规销售工作；
c、配合财务部进行现金清点工作；
d、及时、有效地处理客户投诉，保证客户对公司的满意度。
b、形体良好，语言规范，服务得当；
c、保持POS区域卫生干净整洁。
2、收银准备工作：
a、POS机性能、营业日及网络检查，确保POS顺畅工作；
b、检查收银卷纸及色带，杜绝因卷纸及色带原因造成收银工作耽误；
c、领用备用金，并将备用金整理分类摆放。
3、收银操作
a、使用礼貌用语，并能熟练运用外语会话做到唱收唱付；
b、熟练使用POS，杜绝因技能不娴熟造成排队等候或收错钱款等事项；
c、认真做好收银开头及收尾性工作（全天开始、结束；换班结账；尾款清点等）；
4、合作关系
a、配合营业员进行销售、打包、盘点等工作；
b、监督店面货品串号等违规销售工作；
c、配合财务部进行现金清点工作；
d、及时、有效地处理客户投诉，保证客户对公司的满意度。