大学管理中的大学问

   一流的大学得益于一流的管理，一流的管理有赖于一流的研究。高等教育研究学者们在学术象牙之塔中流连忘返，用学术化的言语来阐述其研究成果，全然忽视了他们的研究最重要的服务对象——大学管理者以及关注高等教育的一般大众。如果大学管理者得不到研究支撑，其决策的唯一方式只能是"拍脑袋"；如果一般大众不能理解高等教育的特点与规律，就很容易产生对高等教育不切实际的幻想。在说明什么是"大学管理研究之道"之前，也许我们可以先看看什么不是"大学管理研究之道"

1 "大学管理研究之道"的四大误区

误区一：事必躬亲。

在日常的大学管理中，我们没有必要对所碰到的每一个问题都从头开始加以研究，也不是每一个管理问题都值得我们花大力气去搞个水落石出。许多管理问题其实只是常识问题。这时管理者最需要的是先例、概览、文献检索、高教述评。

误区二：数字游戏。

在今天这个数字化的时代，想不玩数字也难。明智的管理者会在全盘接受下属提供的技术细节的同时，不忘记要一份对于数字进行阐释的说明书。要知道，精确的数据显示的是研究者的技术能力，而恰到好处的说明显示的则是研究者的思考能力。

误区三：道听途说。

大学教授是社会上最独立的一个团体，最有挑战权威的本钱。任何背靠研究的大学管理举措，在施行之前都得先在大学教授这个最严厉的批评者那里过堂。

误区四：巧言令色。

没有合适的表达方式，再优秀的研究也无法为人指点迷津。研究者可以探索表达的方式，但不可以扭曲表达的内容。

2  何谓"大学管理研究之道"

那么究竟什么是大学管理研究之道呢？

大学管理研究之道是管理者和研究者之间的同舟共济、配合默契。 事实上，在高等教育大众化的时代，管理者和研究者之间的关系早已成为皮与毛、唇与齿的关系。管理者假如不想继续拍着脑袋进行管理和决策的话，那么他们只能借助研究者的研究工具来辅助管理和决策。

大学管理研究之道是管理者的高瞻远瞩和研究者的深入浅出。没有前者，研究者只能自设假想敌作沙盘推演，其研究结果很容易沦为数字游戏；而没有后者，即便管理者坐拥整个研究团队，他们也难以影响其决策过程，而缺乏研究支撑的高瞻远瞩至多只是空中楼阁。

大学管理研究之道还是一个大胆假设、小心求证的过程。 我们需要大胆假设，这种假设来自于我们对大学生才智发展潜能的客观评估，对教学与科研之间的关系、科研项目管理、大学课程设置、通识教育、职场培训等许多问题的重新认识，对大学管理者所面临的各种困难和挑战的深刻理解，对全球化形势下大学发展前景的展望。我们也需要小心求证，这种求证是对从今天走向明天的每一步骤认真细致地所作的准备工作，是对其他学科研究方法论的尊重和借鉴，是在收集和分析大量实证数据后对于各种假设和理论的甄别，是在努力丰富学科知识库存的同时对于大学日常管理和决策的及时回应。

最后，大学管理研究之道是科学，也是艺术。 高教研究者运用逻辑思维与实证方法对大学管理中的各种现象进行搜证、概括、归类、分析、判断，并在理论的层面进行总结。他们的工作成果被管理者用来作为决策辅助，并在大学管理实践中得到验证。这种理论模式不可能顾及每一个细节，正如一幅北京地图上不可能标出每一条街道、每一栋房屋。从这意义上说，大学管理研究之之道又是一门艺术。即便掌握了高教领域里最前沿的理论或思想，管理者和研究者也并不按图索骥。真正的管理者、研究者必须世事洞明、人情练达，对于不同的思想、观点和理论具有深刻的理解、整合和沟通能力。为了达到目的，他们必须以高度的热情来感染众人，以自己的人格魅力来鼓励大家合作，以强大的理智来容忍错误、含糊和不确定性，甚至要以在学术圈子里讳莫如深的一点冒险精神来实行改革。

本文摘自：程星，《世界一流大学的管理之道——大学管理决策与高等教育研究》 。