动之以情，晓之以理，用心去做——罗仁杰

一、案例简介

姚瑶（化名），女，漂亮，性格开朗、热情、大方，虚荣心强，喜穿新潮漂亮的衣服，但家境贫困，心脏和胃上都有问题，每天吃得很少，甚至一天下来只吃一个馒头和喝几杯牛奶及豆奶。注意她是在新生军训期间开始的，第一天穿着军装来点名时就找到了我，说她心脏和胃上都有问题并拿出了医院诊断书，因为军训期间学校对生病的同学有安排，就是参加后勤小组，如登记报表、接待、为军训学生服务等，故同意她参加后勤服务小组，没想到的是只眨眼的功夫，她竟脱掉了军装换了一套露肩且宽松的衣服来到了军训现场，随即通知她换掉衣服，虽不高兴但还是换了，总之军训期间她还是一个性格开朗热情大方的好学生，工作也受到了好评。可是随着时间的推移，由于长得漂亮，衣着又入时，因此大二的另一个系的一名男生看上了她，在这个学生不懈的追求和有关同学的全力劝说下，该同学在近一学期中从不理到接受到最后爱上了这个男生。但是就在爱上这个男孩不久，她发现了这个男生原来在家乡就有女朋友，因此十分气愤，并离开了他，可是时常放不下，就借酒消愁，从此情绪低落，多愁善感，封闭自己，一改过去的性格不再和同学来往，最终因放不下，走向极端，于一日午睡后即将上课时吞下了20粒安眠药。由于工作得力，随后急送医院，转危为安。

二、案例分析

（一）没有树立正确的爱情观，没有正确处理好恋爱关系，没有定性，更没有处理好因恋爱给自己带来的负面影响和后果，也没有考虑到自己还是一名在读大学生，现在主要精力应放在学业上。

（二）没有树立正确的生命观，通过了解也许与家庭环境有关，导致漠视和轻视自己的生命，甚至以爱情为唯一生命。

（三）由于多病，又有心理障碍，因此导致恶性循环，心理和身体的健康都受到了双重摧残。

（四）错误的爱情观导致性格变异，从外向走向内向，有心思也不与人交流，为自尊也不愿与人交流。

（五）少有家庭温暖，更加孤独无助。

三、案例辅导

（一）找班干部，特别是女生干部了解核实情况，该生主要表现为性格大变，时常有酒气，不讲话，更不和同学交往，身体多病体质差，每天只吃一个馒头和喝几杯牛奶（豆奶）。

（二）及时与家人联系，通报其情况，但接通的次数很少，不是接不通，就是没人接，更谈不上作为辅导员的我能接到其家人的电话，总之效果不好。

（三）及时劝说和关心，在要好同学的陪同下，时不时和她交谈人生观，价值观、爱情观、生命观和孝为先等，同时精心呵护给她买去牛奶等营养品，由寝室女同学送到宿舍。

（四）在机械系黄年青书记的领导下，发动班干部，寝室同学和有关老师等共同劝说和帮助。该同学发生恋爱变故出现性情变异后，随即向系领导黄书记作了汇报，采取并实施了以下措施。1、一年多来，以轮班制安排，随时随地都有两位女同学相伴，四个外围男同学密切关注着她，保护着她。而且这些同学时刻保持着电话联系，以确保信息畅通，正因为如此才杜绝了一次重大的人生安全事故的发生。一日午后，同学们起床时叫她，她不理，然后又说等会去上课，可同学们穿戴好后，由于时间紧，就叫她快点，她依就未动，随即不得已，同学们下楼上课去了。后经她本人说，就在同学们走后，她喝下了20粒安眠药，此时真是要感谢同寝室的同学和学生干部，上完下午第一节课后，同学们立即返回了寝室，这时叫她，她已迷迷糊糊，随即一个班干部给我打了电话，本人简单的问明情况后，立即作出安排，赶紧扶她下楼，我马上到。就这样把她送进了医院，洗胃、输液到清醒。2、反复劝学开导和保密。以轮班制的形式要求寝室同学从此24小时都必须有人在她身边，包括上卫生间等，时刻相伴，反复劝说，开导，且要保密不得向外人透露此事，以免再次发生变故。3、扩大教育，劝说和关心的力度及范围。事故不久，正是上劳动课，故将该同学安排在后勤管理处并交给了杨洪珍老师，此前已与杨大姐沟通，将该生的情况告诉了她。就这样杨大姐只当不知道内情对她进行了很多侧面的劝说，如学业、爱情、婚姻、孝心等等。通过杨大姐的劝说、关心，该同学有了很大的改进，那几天感觉她好像变了一个人样。更为特别更为突出的是就在出事后不久，学校出现了跳楼事件，为了更加触动她的灵魂，彻底改变她的生命观、爱情观，决定由杨大姐和李自伟(09届学校学生团委书记她的同班同学)带她来到殡葬馆，使她看到了那撕心裂肺的一幕。4、加大外围班干部的保卫力度，时刻提醒同寝室女生密切注意其心理与行为及身体的异常，并及时通报，无事一日三报（早、中、晚）。

    通过大家的共同努力，该同学走出了阴霾。不久后有了很明显的变化。1、放弃了轻生的念头，尊重生命、改变了对爱情观的认识。

2、性格逐渐还原，和同学关系渐近。

3、关心班级和同学，积极参加文艺活动。

4、学习成绩明显提高，获二等助学金一次。

5、对生活充满信心，对老师和同学有感恩之心。

最终该同学顺利毕业。

四、案例启示与思考

（一）女性学生要倍加关注

机械系90％的是男生，可以说女生廖廖无几，也许正因为如此，我们忽略了女性心理和生理的不同，甚至她们的天性。以对男生的管理方法来管理女生，这是欠妥的，粗心的，不规范的，没有人性化的管理，女生感情是很细腻敏感的，心理也是很脆弱的，因此，女生经常会为一件小事看不开，想不通而做蠢事，这就需要老师们的耐心辅导和劝解，将思想问题解决在萌芽状态。

（二）加强生命观和爱情观的教育和引导

教育和引导学生珍爱生命，尊重生命，生命只有一次，教育和引导学生如何面对爱情，如何处理好恋爱中出现的各种问题，别漠视生命，也别扭曲爱情。

（三）开展网络思想教育

作为男性辅导员，除平时辅导工作外，在不能随时下女生寝室的情况下，应该开展网络思想教育，可以通过网络向女同学传达自己的管理模式和方法，也会让天性细腻敏感的女同学们感到老师们的关心、爱护和帮助，不要让她们感觉这是男性的世界而冷落了她们。由于同学们自尊心很强。甚至可以免除学生当面找老师和老师找同学谈话的尴尬。

（四）慧眼识珠，提升班干部建设

通过调查观察要慧眼识珠，也就是说要选出的班长、团委书记是你认可的，又是公评公正评出来的，同时还要对这些班干部进行培养，让他们知道自己的职责，就此案例而言，若不是这些训练有素、责任心强、有爱心的班干部，该同学可就没有今天了。

（五）加大谈心和沟通力度

作为辅导员要深入教室和寝室，多和同学们谈心和沟通，甚至是聊天都可以，因为从中可获取很多信息，由此掌握了学生思想就掌握了学生的动态，有备无患，有备而来，可以将发生的问题及时地解决在萌芽状态。

（六）思想教育要有全员意识

作为辅导员要有全局意识，要利用一切资源开展思想教育工作，做到学生思想不放松。就此案例来看，学生干部，寝室同学，老师们对其思想教育起到了很大作用。同时若遇危及学生生命安全的事件要高度重视，应及时向领导汇报和与家长联系，群策群力。

机械工程系2009级机电一体化专业辅导员  罗仁杰