东校区举行宿管员、保洁员安全管理工作培训会

为切实加强我校宿舍管理人员的管理工作，全面提升宿舍业务能力，6月1日，学工部在东校区4109教室组织召开东校区宿舍管理员、保洁员培训总结会。参会人员有党委学工部周鹏副处长、项秋莲老师，11名宿管员及宿管部成员，会议由项老师主持。

首先，优秀宿管员分享管理经验。7栋的刘阿姨向大家作经验分享，她认为宿管员就是要帮助同学老师解决问题。在管理上，她严格按照学校宿舍管理的规定，采用分级管理的方法，设立楼栋长、层长，有问题第一时间上报，从而快速清晰地了解问题、有效地解决问题。在管理的同时也要关心学生的心理状况，适当地与学生家长进行沟通，引导学生自觉遵守宿舍规章制度。

其次，项秋莲老师强调，宿管员要主动学习宿舍管理的规章制度，明确工作职责，提高工作标准。要强化责任意识，以严谨的态度对待宿舍管理工作，解决学生的合理诉求，提高宿舍管理质量，使学生管理工作更上一层楼。项老师特别强调安全卫生问题，宿舍楼下垃圾要入箱，处理垃圾的板车要及时清理，避免垃圾成堆。外来人员尤其是异性进入宿舍楼要及时制止并询问原因。项老师强调，宿管员在遇到问题时要积极解决，迎难而上，出现特殊情况要先给住寝辅导员打电话上报。另外项老师提出了晚归问题的解决方案。

接下来，周鹏副处长就宿舍管理工作提出了几点要求。他要求宿管员具有"三心"——爱心，责任心，耐心。宿管员要爱学生，任何一个爱心的举动都有可能温暖到学生，帮助学生走出困境。责任心就是要对事情负责，在自己的岗位上做好每一项工作。宿管员对于不懂的问题要善于询问，遇到复杂的问题要有耐心解决。同时强调在毕业季学生搬寝室时，要督促学生收拾好物品再离寝。"宿管员在管理上也要敢于管，会管"，周处说，"要和辅导员、楼栋长积极配合，合作管理好宿舍各项事宜。对于一些不良行为，要及时发现，发现苗头及时止损"。

最后，各宿管员根据平时工作中的情况提出疑惑，周处长、项老师一一记录并给出了新的解决办法。本次培训总结会，既总结评价了之前的工作又对以后的工作提出了新的要求，进一步提升了宿舍管理员的业务能力和服务水平。各宿管员也纷纷表示赞同新的做法，将全力配合学工部做好宿舍管理工作，让同学们在宿舍住的放心、舒心和安心，让学生在宿舍感受到家一样的温暖。